满意度测评

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满意度测评

重大政府决策重视民众与服务对象满意度,这是我国公共政策与公共服务以人民利益为中心原则的重要体现。在这一原则之下,越来越多的专业类公共政策与公共服务诉诸于第三方来进行服务对象满意度测评,这类测评有的侧重民众个人感受,有些侧重企业主及其管理者的工作感受。第三方服务对象满意度测评的广泛推进,是我国国家决策及其执行的全过程民主的重要体现形式,也对于国家治理民主化具有重要的促进作用。